شهردار منطقه دو کرمان از افزایش سرعت پلکانی ارائه خدمات متعدد الکترونیکی به شهروندان، با هدف رسیدن به شهرداری هوشمند در این منطقه، خبر داد.
به گزارش کرنا، رضا خیاطزاده، گفت: با توجه به توسعه خدمات الکترونیکی و نقش پررنگ شهرداریها در زندگی روزمره، ارائه خدمات الکترونیکی به شهروندان میتواند نقش مهمی در سرعت و دقت بخشیدن و پیگیری امور مختلف مرتبط با ارباب رجوع و شهرداری داشته باشد.
وی، ضمن تشکر از معاون برنامهریزی شهرداری کرمان جهت راهاندازی اینگونه خدمات در شهرداریهای مناطق پنجگانه کرمان، گفت: خوشبختانه با پیگیری مجدانه معاونان برنامهریزی و شهرسازی منطقه و خدمات متعدد الکترونیکی بصورت پلکانی و با سرعت در منطقه راهاندازی و مورد استفاده ارباب رجوع قرار گرفته است.
وی، ضمن اشاره به اینکه کمبود این خدمات تاکنون باعث اتلاف وقت، مراجعههای مکرر و سردرگمی ارباب رجوع میشد، سهیل دسترسی افراد به خدمات غیرحضوری، افزایش آگاهی عمومی و صرفهجویی در وقت و هزینه، افزایش شفافیت در فرایندها، افزایش کیفیت و سرعت ارائه خدمات، دسترسی آسانتر شهروندان به خدمات در هر زمان و مکان، یکپارچهسازی اطلاعات و همچنین بهبود رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری را از اهداف اجرای این طرح برشمرد.
شهردار منطقه دو کرمان، در بخش دیگری از صحبتهای خود با بیان اینکه در این فرایند، ثبت اولیه درخواستها از طرق مختلف از جمله دفاتر پیشخوان انجام میشود، افزود: شهروندان پس از ثبت درخواست، دیگر نیازی به مراجعه مجدد به شهرداری ندارند.
وی اضافه کرد: فیشهای مربوط به عوارض صدور پروانه، نوسازی، بازدید و سایر خدمات، از طریق ارسال لینک اختصاصی به شماره همراه شهروند، برای تسویه حساب و دریافت رسید، بهصورت آنلاین در اختیار وی قرار میگیرد.
وی، ضمن ارزیابی از عملکرد خوب همکاران شهرداری منطقه دو در این خصوص، خاطرنشان کرد: از ابتدای اجرای این طرح تاکنون؛ ثبت درخواست شهرسازی ۶۷۱۱ مورد، ثبت مکاتبات، ۹۷۰۲ مورد، بایگانی الکترونیک، دومیلیون و ۹۸۷هزار و ۶۱۶ برگ، و مجوز حفاری، ۲۹۴ درخواست بوده است .
شهردار منطقه دو کرمان، با تاکید بر هوشمند شدن شهرداری در آیندهای نزدیک، بیان کرد: تلاش خواهیم کرد، تا کلیه خدمات و تعاملات میان شهروندان و شهرداری بهصورت پلکانی تا به مرحله صد درصدی انجام شود.
