شهردار منطقه دو کرمان، بر ضرورت نظارت مستمر بر روند رسیدگی به درخواست‌های شهروندان، ازجمله از طریق سامانه ۱۳۷، تسریع در پاسخگویی و تقویت هماهنگی میان واحدهای شهرداری برای رفع مشکلات شهری، تأکید کرد.
به گزارش کرنا، حمیدرضا محمدی به اهمیت ارتقای کیفیت خدمات شهری، تعامل و همکاری میان واحدهای مختلف شهرداری منطقه، تاکید کرد وآن را لازمه رفع موانع و رسیدگی مؤثر به مطالبات شهروندان دانست.
وی بر ضرورت پیگیری منظم درخواست‌ها تا حصول نتیجه و لزوم نظارت مستمر معاونان بر کارتابل کارشناسان سامانه ۱۳۷ تأکید کرد و خواستار بررسی منظم درخواست‌های ثبت‌شده، ارزیابی روند پیگیری و شناسایی موانع احتمالی در فرآیند رسیدگی شد؛ تا از تأخیر در پاسخگویی و ارائه خدمات به شهروندان جلوگیری شود.
شهردار منطقه دو، پاسخگویی مسئولانه، پیگیری مستمر و رفع به‌موقع مشکلات را از اولویت‌های مدیریت منطقه برشمرد و خاطرنشان کرد: هدف از این اقدامات، ارتقای کیفیت خدمات شهری و افزایش رضایتمندی شهروندان از عملکرد مجموعه شهرداری است.
وی با اشاره به اینکه شهروندان همواره بازوان توانمند مدیریت شهری بوده‌اند، از شهروندان درخواست کرد که با ارائه پیشنهادات سازنده، مجموعه شهرداری را در پیشبرد امور یاری کنند و در صورت مواجهه با هرگونه مشکل شهری در سطح منطقه، مراتب را از طریق تماس با مرکز ۱۳۷ اطلاع‌رسانی نمایند.
